Återbetalningspolicy

Vi erbjuder en retur- och bytespolicy på 14 dagar, vilket innebär att du har 14 dagar efter att du mottagit din vara att begära det.

För att vara berättigad måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oöppnad och i originalförpackning. Du behöver också kvittot eller köpbeviset. Varor som skadats under transport eller på grund av förpackningsproblem ersätter vi automatiskt. För att påskynda processen ber vi dig vänligen att skicka bilder som bevis. Vi kräver också en tydlig bild på varan innan du skickar tillbaka den för retur. Detta bekräftar varans skick före transporten och gör det möjligt för oss att göra en reklamation hos transportören om någon skada uppstår under returen.

För att starta en retur, gå till längst ner på vår startsida. Klicka på knappen "help". Klicka sedan på "send us a ticket". När vi mottagit ditt ärende kommer en av våra kundsupportmedarbetare att hjälpa dig med din retur eller ersättning.

Om din retur eller ersättning godkänns skickar vi instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka utan att först ha begärt retur/ersättning kommer inte att accepteras.

Kunder ansvarar för returfraktkostnader om inte varan är felaktig eller defekt. Returer måste skickas till vår adress i Storbritannien. 

För internationella beställningar kan returfraktkostnader vara betydande och är fortfarande kundens ansvar.

Du kan alltid kontakta oss för frågor om returer eller ersättningar på hello@laboostudio.com

Skador och problem
Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan bedöma problemet och omedelbart skicka en ersättning.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att köpa den vara du önskar och sedan returnera originalvaran när du mottagit den.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och informerar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns återbetalas beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta ytterligare tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och registrera återbetalningen.